崔艳辉
态度热情，说话温柔，笑容温暖，这就是新乡市公安局高新分局关堤派出所户籍室民警崔艳辉给人的第一印象。没有追捕犯罪分子时的惊心动魄，也没有破获疑难案件时的欢呼雀跃，更没有调解纠纷、守护一方安宁的耀眼光环，但崔艳辉所经手的每一份材料、每一个档案，都和群众的生活息息相关。崔艳辉，女，年4月出生，中共*员，年参加工作，年以来，任高新分局关堤派出所户籍内勤。在户籍内勤的岗位上，崔艳辉热情地接待每一位办事群众，耐心解释每一次业务咨询，认真办理每一份户籍证件。她的事迹和她的名字一样美丽，温暖绽放在辖区百姓的心里。
扎实工作
用微笑和真诚赢得民心
户籍工作看似只是三尺窗口，简单的业务操作，实则考量的是一份责任心，一份耐心，一份仁爱之心。服务窗口是一个舞台，百姓口碑是一面镜子。在小小窗口的方寸之间，承载的是民心、民意、民情，体现的是忠诚、信念和担当。崔艳辉用女子柔弱的肩膀扛起了责任的重量，关堤派出所辖区有常住人口余人，户籍登记管理工作面广、杂、任务非常繁重，她却从未心生厌倦和抱怨。崔艳辉每天以绽满笑容的脸庞和特有温和的声音，接待着每一位前来办事和咨询的群众，既亲切又温馨，真正把小窗口的鸡毛蒜皮做成了“关爱民生”的大事业。她始终把服务老百姓放在首位，对前来办事的群众始终保持一张笑脸，耐心接待每一位来咨询户口*策、办理户口手续的群众，对老百姓的疑问和困难更是有问必答、有求必应，让群众们倍感亲切。虽没有惊天动地的壮举，但却留下一串串为民助民的真情。一句“您好！需要我为您办理什么业务？”拉近了她与群众间的距离，引出了她与群众间一幕一幕的感人故事……一声“谢谢！”道出了百姓最质朴的心声，蕴含着群众对崔艳辉的最高评价。她主动自掏腰包帮助没钱办理证件的残疾人支付办理证件需要的费用；她主动帮助因证件老化被银行拒绝取钱而在户籍室门口黯然垂泪的老人，协调各部门，证明老人身份，最终帮他们将钱取出。一件件令人感动的为民之举，实践了“做人民警察，让人民满意”的庄严承诺。在户籍室工作的七年来她为辖区内多名无户口人员补录上了户口，解决了他们就医、就业、升学等难题，赢得了无数的群众赞誉和肯定，为关堤派出所擦亮了一扇为民服务的窗口，群众都亲切地称她“小棉袄”“好闺女”。贴心服务
用心赢得居民称赞
作为一名户籍民警，崔艳辉始终牢记为民服务初心，把窗口作为联系群众的纽带和服务群众的平台。下午5点以后本是忙碌了一天的户籍室民警下班时间，但却也常常是崔艳辉服务群众工作的另一个开始。年5月28日，关堤中心警务室户籍室民警崔艳辉下班后匆匆来医院。原来，崔艳辉在办公室接到辖区一位老人的电话，称自己3岁的小孙子从沙发上摔下来，摔伤了头无法站立，医院住院需要报销，由于没有身份证，一直无法报销，大量的医药费让家里的积蓄所剩无几。崔艳辉决定“上门服务”，医院为其拍照，办理身份证。因工作时间还有大量居民需要办理证件，无法离岗，崔艳医院帮受伤孩子拍摄身份证照片。“小朋友，别紧张，看着我。”由于孩子伤势比较严重，无法坐立，肢体也不协调，情绪也不太稳定。崔艳辉边哄孩子边拍照，拍完照已是满头大汗。最后，在临走前民警崔艳辉还安慰小孩的父母，一定要放宽心，医院，帮助孩子积极做康复治疗，早日度过难关。回去很快为孩子办理了业务，及时帮孩子解决了报销的问题。年3月9日下午，司马村一位老太太拿着户口本来到关堤户籍室，满脸愁容。崔艳辉询问其需要办理什么业务，老人说自己没有了老伴只有一个儿子，几年前儿子因为车祸导致下肢瘫痪，无法站立，儿媳也离开了家。儿子由于身体不便，一直未到派出所办理第二代居民身份证。现如今国家的医保好*策接二连三出台，可是报销都需要身份证。了解情况后，崔艳辉对其身份证问题牵挂在心，决定携带相机上门为其拍照，办理身份证。“孟大哥，别紧张，微笑一下。”眼见男子有点紧张，崔艳辉主动攀谈起来，缓解其情绪的情绪。拍完后，崔艳辉将照片展示给男子看，“这张瞧着挺好”，看着照片，孟大哥频频点头，选出了自己最喜欢的一张。返回所里，崔艳辉立即查找户籍原始资料，将信息上传，为其办理了二代身份证。百姓利益无小事，大家提起崔艳辉，都对她一心为民、不辞劳苦的工作热情点赞。扎根户籍室
做辖区群众的“小棉袄”
崔艳辉的家并不在派出所所在的乡镇，因为要工作值班，她常常住在单位，她便把派出所当做自己的家。在家是父母的“小棉袄”，工作中是千万家群众的“小棉袄”，在户籍室里每天都上演着动人的故事。用崔艳辉自己常说的，“派出所是我的家，辖区群众就是我的家人”。每年高考、中考各类重要的考试，崔艳辉便做好了吃住在单位的准备，时刻准备帮助缺乏证件的考生办理手续，解决他们的后顾之忧。
年8月16日，是一个不用值班的星期日，但对于众多该上上小学的家长和孩子来说，这一天非常重要，因为这是一年一度的小学生招生报名的日子，崔艳辉家里也有刚满六岁的孩子需要报名上学，上午她顶着烈日带着资料领着孩子前去学校排队为孩子报名，正在这是她的手机响了，是辖区群众，万分火急跟她说孩子因为户口问题上小学没有报上名，而且已经是最后一天了，想让崔艳辉加班帮忙给他办理户口，解决上学报名问题。尽管崔艳辉自己的孩子排队报名还没完成，但是出于对群众的孩子的担心，她毅然放弃正在排着的队伍，以最快的速度来到关堤户籍室，先为群众解决户口问题。然而等她返回学校，学校老师也已经下班，好在还有一下午的时间，最终两个孩子都顺利报上名字，家长走后还专门给崔艳辉发短信报上喜讯，表示感谢。
一心为民的背后，离不开家人的支持。崔艳辉与爱人是警校同学，因为有着共同的追求与梦想，他们考入了同一所大学，从同学到恋人再到夫妻，他们也和大多数夫妻一样，有青春期叛逆的儿子，有还在幼儿园萌萌可人的小儿子，一家几口过着平凡的日子。虽然她爱人最后没有选择警察这个职业，但因共同在警校受到的教育和熏陶，让他万分理解从事警察职业的妻子背后的艰辛，尽管是户籍民警，但遇到特殊时期，特殊勤务，无论白天黑夜，周末节日，他都毫无怨言承担起照顾家庭照顾孩子的责任，因为长期在外地工作，遇到妻子单位有紧急任务，幼小的孩子没人照看，他甚至立刻从百里以外的地方赶回家里，这么多年，他无疑就是她坚实的后盾！他总说，“我虽然最后没有成为警察，但我是警察家属，我是警校学生，我受过警营的教育，我就会用警察的标准要求自己，更会无条件支持理解妻子的工作！”
结束语
“如果是一缕春风，那就吹开一片美丽风景。”扎根户籍室七年来，虽然没有多少惊天动地的壮举，但崔艳辉用爱心洒下了一连串为民服务的真情，她的言行赢得了辖区群众的广泛赞誉和肯定，她的工作多次受到领导和群众的表扬，她用实际行动擦亮了一扇基层为民服务的窗口。
来源：新乡警方