新乡市卫滨区南桥街道新建社区申新花园小区建于年，长年管理混乱，近年来，在卫滨区委*法委、街道、社区的指导下，积极探索合理有效地网格管理模式，按照区委*法委书记董文鸣提出的：围绕无主庭院“四有两保”目标，建设管理有序、干净整洁、邻里和睦、群众认可的居民生活环境，实现共商共建、共治共享的基层治理新格局的目标要求，年小区成立业主自治委员会，并逐步探索建立起“网络+网格”模式，逐一破解小区自身存在的突出问题，不断赢得了业主们的信任，小区整体风貌有了很大变化，居民生活变得越来越舒心。
新乡市卫滨区申新花园网格化管理示意图一、构建创新、多元的自治管理机制
1.小区自治多元化参与
为了群策群力共同服务、管理好小区，小区成立了物业自治委员会，涵盖了楼栋长、单元长及院内的*协委员、行*事业单位人员、企业老板、群众等，形成了以*建为引领的多层次、多元化的庭院治理和服务管理体系，使小区在自治工作中的作用力得到广泛有效发挥。
2．构筑“线上线下双轨道”服务群众模式
（1）“线下”面对面破解难题。采取物业办公室接待、黑板报交流、入户走访沟通，以及认真落实“一征三议两公开”等制度，广泛收集群众的问题予以破解，不断激发群众的向心力和凝聚力。业主们深有感触地说：“目前小区的面貌，超乎十七八年前的想象；咱们收费低、待遇却不低；小区治理改造以来，费用从未摊派给群众，真切感受到了物业工作服务到位。”物业自治委员会成立初期，多户业主因种种原因拒交物业费，而现在，每次物业费都能按时足额收取。
（2）“线上”网格化沟通协调。积极采用网格化管理模式，分设了庭院*支部、物业领导小组、物业委员会和全体业主等多个