心动社区
发生在十一月的暖心小故事
微笑，是一道风景
温柔，是一种力量
贴心，是一种态度
尽责，是一种素养
11月，新乡建业物业共获得业主表扬28起，每一个表扬的背后都有一个暖心故事，每一个故事里都饱含着热爱与责任......
01
“有这样尽职尽责的好员工，住建业，真的很幸福。”
尽职
尽责
11月初的一天，新乡建业绿色家园的业主刘女士不慎将钱包遗失，虽然里面的现金不多，但是业主的身份证、社保卡等重要证件都在钱包里。刘女士非常着急，于是给物业前台打电话寻求帮助。
前台值班的王亚飞和管家窦冰接到电话后，马上赶到监控室将监控认真仔细地检查了一遍。终于，在大家的协同努力下，找到了钱包遗失的确切位置，并帮助业主找回了签报。
11月16日，业主专程送来锦旗表示感谢，对新乡建业物业员工热心服务的工作精神表示称赞。
02
“连呕吐物都帮我徒手清理，管家小杨的行为真是太令我感动了！”
无微
不至
10月28日，新乡建业森林半岛6号楼的一位业主下班回家时，刚进单元门突然一阵强烈孕吐的感觉袭来，业主强忍着进了电梯，准备坚持到家再吐出来。但是刚刚一出电梯门就实在忍不住到了过道中，面对过道里的呕吐物，业主因为不方便弯腰没办法清理而感到十分难过和内疚。此时正在楼道巡检的管家杨攀峰正巧路过，杨攀峰看到后对业主说保洁员已经下班了，他可以帮业主清理干净，让业主不要担心，于是杨攀峰蹲在地上徒手将呕吐物清理得干干净净。业主对管家杨攀峰这种不怕脏不怕累，真心为业主服务的精神给出了高度评价，并为他写下感谢信一封，以表感谢。03
“有事找管家，真的不只是一句口号，建业物业员工真是好样的！”
真心
真意
11月12日中午12点20分，新乡长顺家园的业主王女士打电话给管家反映下班的时候，自己的电动车车胎被扎破了，现在没办法回家。管家赵彦英知道后立马联系朋友借电动车赶到业主所在位置，帮忙把业主电动车拉到维修地点。业主把电动车修好后非常感动，也万分感谢，特在11月22日送来锦旗一面，向管家赵彦英表示感谢。04
“这个管家小姑娘，对待业主服务可真热情！”
热情
主动
10月31日，原阳建业春天里的业主赵先生送来锦旗一面表扬贴心管家杨单单。原因是业主赵先生家中于今年7月份开始装修了，由于是家人自行装修，对装修细节及注意事项比较盲目，管家杨单单得知后每天到业主家中与业主现场沟通装修问题并积极主动帮助业主家人搬运物料。有一次业主家搬来了一批瓷砖，杨单单不顾自己整洁的工装，上来就帮装修工人们一起抬着就进电梯，连业主自己都不愿意干的活，杨单单每次都能冲上前去搭把手，赵先生一家感觉物业人员工作非常认真负责，特此送来锦旗表示感谢。05
“我住建业我骄傲！感谢新乡建业物业的工作人员，我真心为他们点赞！”
用心
服务
10月30日，新乡建业壹号城邦业主李女士将一封表扬信送到了物业服务中心。原来前几日李女士家里卫生间浴霸坏了，在楼下一次偶然遇见维修彭玉钢师傅时，业主抱着试试看的心态和师傅说了家里的问题。万万没想到彭师傅听到后主动说：“我去给你们检查一下，看看是哪出了问题。”随后彭师傅到业主家仔细地检查了之后，又熟练地将浴霸修好了。业主十分感动，为了表达对维修师傅工作态度的认可特地写了一封感谢信，赞扬物业维修师傅事事为业主着想，积极、主动、热情的工作态度。------因篇幅有限，以上为节选------在日复一日的服务工作中每天都会产生无数的感动我们相信只要坚持尽职尽责尽善尽美一定能够获得业主们的认可使我们的家园越来越美好生活越来越幸福END
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