只有不忽视任何一个细节!不放过任何一个机会!只有让员工提升专业素质与技能,让员工每天创造业绩、留住顾客,继上次《金牌导购训练营》后,为方便激励各位金牌导购,新乡培训部专设一个金牌导购群组,让大家在交流的同时,又可以晒自己的大单,以下是4月份大单的前三名。
奖品发放:
第一名:室内香薰
第二名:双肩背包
第三名:马克水杯
第一名——李聪美李聪美销售过程描述:
一位老顾客张姐带着朋友来让我为她挑衣服,我为其挑了us刚上的新款黑色的连体阔腿裤,还挑了一套白色衬衣加马甲和一条黑色的裤子,然后就去试衣间了,我在和张姐的聊天中听到顾客想要一款休闲运动背带裤牛仔裤,这时正好顾客出来,我上前帮顾客整理了一下上衣和裤脚。说:姐你真是衣架,穿啥都好看,张姐当时看到她朋友出来说:这套你必须拿,真是太适合你了,你看我给你推荐的这个小美不错吧,比给我挑的衣服还好看。张姐朋友说,恩确实不错,我就又给她又搭了一条黑色短裤,说:这样搭也是另一种风格。姐,刚听你说想要一款背带裤,这款是我们的TOP款,上身效果特别好,您去试一下。试衣服的时候我就和张姐说:您上次试的那个黑色套装现在六折,还有上次试的外套5折价位都可划算,您这次捎走吧。她说:这么划算,给我包了吧。中间还帮她拿了好几件衣服试穿。最后她一看自己试了这么多衣服,和张姐说:差不多了。我就上前帮顾客选定和讨论哪款衣服必须要,又筛选下来几款,最后买了7件夏装和4件春装元。
销售过程闪光点:
1.手搭备用款、2.多让顾客试整套搭配的衣服、3.取得顾客信任以朋友的角度为顾客做穿衣造型师、4.耐心的为顾客推荐让顾客试穿、5.真诚的夸赞顾客、6.与顾客聊非销、7.给陪同买衣服的推荐让其购买、8.适当的促成成单、9.推销自己取得顾客信任
第二名——李佩
李佩销售过程描述:
在晚上8点多一对夫妇走进店里,我问她想挑什么,她说:随便看看。我让他们自己转了一会,我看她没有表现出对哪件衣服的试穿欲,我就对他说:我们这里刚到的一款裙子我认为风格特别适合您,我给您拿来您试穿一下,肯定好看。顾客说:可以啊,拿来我先看看。我去拿裙子,她看了挺满意的她就去试穿了,这时我让她老公在沙发坐下休息。第一套试穿出来夫妇两对我的推荐都非常满意,我也发觉顾客开始对我有了信任感、顾客也非常有购买潜力。随后我又为顾客挑了衬衫、马甲、套裙、还有运动系的衣服,风格各不相同,最后顾客试穿了很多不同风格的衣服,我在和顾客和她老公的共同商量下最后决定购买7件夏装元。
李佩销售过程闪光点:
1.对顾客有耐心、2.不忽略身边同伴和顾客,尊重其意见、3.成套搭配、4.为顾客挑选不同风格的衣服、5.给予顾客一定的购物空间、6.为顾客挑选适合的衣服让顾客对其有信任感
第三名——刘晓欢刘晓欢销售过程描述:
4月24日晚上,一男一女两个顾客来店里,男顾客一进店就坐在沙发上玩手机,女顾客在店里看衣服,我问她:需要什么样的衣服,她说:好看的都行,我给她挑了一个背带裤一个上衣,出来的时候在跟顾客聊天,得知她生小孩了一年多都没买过衣服了。我想着就帮她多挑几套,我又给顾客挑了一个时尚店点的衣服,宽腿裤配了一个白色衬衣,每次从试衣间出来,男顾客一直也都不发表意见,我想着是不是不喜欢啊,女生又去试衣服的时候,我就问男顾客:比较喜欢她穿什么样款式的衣服。男顾客说:她喜欢都好。男顾客是比较尊重女顾客意见的最后在和女顾客的商议下成交了一个背带裤,一个黑色紧腿裤,一个衬衣,一个宽腿裤。男顾客去结账,女顾客在店里,我给顾客打包衣服的时候顾客说了句:本来想买个上衣配ONLY家刚买的裤子,谁知道又买了一堆其他的。我看了看她刚买的裤子,之后让顾客穿上又给顾客配了三个上衣,最后又成交了两个上衣,最终成交6件夏装元。
刘晓欢销售过程闪光点:
1.跟顾客聊非销,挖掘顾客的需求、2.观察同伴的感受、3.为顾客挑选不同风格的衣服、4.成套搭配的试穿、5.能抓的住顾客的重要话术进行推荐、6.给予顾客在其他家买的衣服搭配性的建议、7.促成二次销售
连带销售注意事项1.在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。?2.多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。3.?当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。?永远把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。4.向顾客展示三件产品以使业绩翻番,但不要就此停留在那里,继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足了顾客的多种需要,更重要的是它增加了销售机会。 金牌导购——大单分享4月已完美收官,五月所有的同事大家努力卖卖卖,更大的奖品等待着所有的金牌导购哦。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇