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年大学毕业参加工作，十年来，她一直在平凡的岗位上坚守着自己的信念——忠于护理，诚于患者，她就是头颈乳腺科护士冷雪。
曾经一位92岁的老人因长期卧床脾气变得不好，住院后不愿配合医护人员治疗。冷雪向老人的家属了解情况后，在一次做治疗时，给老人说，“老奶奶，我奶奶每次生病都是我给她倒水吃药，输液打针。我知道您想孙女，您就把我当成您的孙女，让我照顾您，好吗？”老人笑着点点头，从那天起，主动配合治疗，手术后很快治愈出院了。
张阿姨知道自己得了乳腺癌，拒绝一切治疗，不吃不喝，家属急得不行，找她帮忙。她下班后找到患者自发组织的乳腺癌协会的老患者来给张阿姨做工作，一次不行两次，两次不行三次，她还利用休息时间带着张阿姨参加乳腺癌协会的集体活动，经过她和家属的不断努力，张阿姨走出阴霾，顺利接受了手术和化疗。
一个4岁的孩子甲状腺术后，害怕输液，看到护士就大哭。她怕孩子哭得太厉害刀口裂开出血，但又不能不输液，她灵机一动，今天输液送给孩子个小玩具，明天做治疗给孩子折个小船、小飞机。从此，孩子看见她就说，阿姨，我是男子汉，我什么都不怕。
这就是她，平凡岗位上的一名普通护士，每天都用一颗同情的心和一双愿意工作的手印证着南丁格尔的精神。她总爱笑着说，工作中我们总是会遇到这样那样的棘手问题，但是如果我们把患者当成自己的亲人或朋友，那么我们总能找到最好的解决方法。
护理部朱智玲方晓霞
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