近日，面对严峻复杂的疫情防控形势，凤泉区政务服务大厅与区医保局结合，为群众开启医保线上服务模式，积极抗“疫”，用实际行动助力疫情防控。
针对医疗保障业务，凤泉区引导群众使用“掌上办”“网上办”等云服务，方便群众线上即时进行变更单位信息、单位工资申报、居民参保信息登记、查询、缴费、异地就医转诊、备案等30项业务的办理和查询，参保单位和群众足不出户便可自助办理相关业务。
由于疫情原因无法现场走访，凤泉区积极利用“问卷星”小程序，设计了《凤泉区困难群众申办慢性病卡调查问卷》，积极开展线上调查，及时全面收集困难群众办理慢性病卡需要、病种、服药情况等信息，为符合办理慢性病卡的群众提供督办和帮办等精准服务，做到应办尽办。
今年以来，凤泉区以提升政务服务质量，积极优化营商环境为出发点，聚焦办理频率高、企业