河南商报记者宋红胜通讯员杨力王晓文/图
“在体验中心办税，全程智能化，还有专业的工作人员进行指导，节约了时间成本，办税效率就是高！”3月26日，在新乡市牧野区税务局智慧办税体验中心，当地一家物流公司的工作人员张红丽连声称赞。
为了进一步促进企业做大做强，优化税收营商环境，构建“亲清”政商关系，牧野区税务局联合有关企业，组织优秀企业人才到该局智慧办税体验中心，开展为期6个月的交流学习。
该中心是新乡市首家智慧办税体验中心，于去年9月29日揭牌成立。中心包括24小时自助办税区、智慧办税演示区、自助办税指引区、云办税终端、纳税人学堂等5大功能区。当参观人员得知该中心可“线上办、一体办”多项业务时，纷纷赞叹这里安全、便捷、高效、舒适的办税模式。
“如何进一步优化税收营商环境，提高税收服务经济高质量发展水平，是我局当前重点解决的课题之一。”牧野区税务局局长樊保峰告诉河南商报记者，该局注重加强税企联动，在将企业人才“请进来”的同时，全面落实“首席服务员”制度，让税务人员“走出去”，联手打好优化营商环境“主题战”。
该局采取通过调研企业情况、召开座谈会等方式，开展“一对一”宣辅、“点对点”联络、“心贴心”服务，打造“首席发展环境”，让首席首办更精准、更高效、带温度。目前，该局已派出3名“首席服务员”到3个企业。他们为企业在宣传辅导税收优惠政策、确保企业办税顺畅、掌握企业经营情况、快速响应企业涉税诉求、精准解决企业问题等方面，提供“天×24小时”全流程、全天候、全方位的涉税服务。
樊保峰表示，该局将聚焦重点难点问题，持续推进办税便利化改革，充分发挥税收职能作用，全面提升税收治理能力，营造牧野税收营商环境的“绿水青山”，为助力地方经济社会发展贡献“税务力量”。