夹杂着一丝兴奋，新乡12月第一天终于下雪了！作为新乡冬季里的第一场雪，虽然只是零星飘零着几个小雪花，但对于期盼已久的人来说已经很满足了！不少人在朋友圈晒出下雪美景，感慨着今年的冬天来的比往常晚一些。
网络示意图每到这种时候，总是几家欢喜几家愁……究竟在愁什么呢？当然是供暖！毕竟下雪之后，新乡的温度会再次下降。自11月15日起，新乡多个小区相继开启集体供暖模式，在这其中，也有部分小区至今无法供暖，具体有哪些小区呢？小编对此进行了汇总整理，以供大家参考。
华瑞逸品紫晶
网友反映在年10月份已按照规定交付暖气费用，至今家里还无法正常供暖。
新乡市委督查室回复：华瑞逸品紫晶小区供暖开始时，小区二次管网里发现多处漏点，热力公司已开展维修处理。现在热力站内设备都正常，热力公司将根据天气提高温度和流量。
静馨嘉园
网友反映位于新乡市牧野区建设中路建北四路内的静馨嘉园小区一直没有供暖，小区业主共计96户，小区住户多数为上年龄的老人和孩子居多，多年来小区供暖意愿都非常积极。小区紧邻新航工业集团豫新家属院五号院A区，并且只有一墙之隔，希望尽快解决。
牧野区*府回复：静馨小区业主与江苏大汉建设实业集团有限公司于年4月21日签订供暖合同，6月小区管道施工完毕，原计划与新航工业集团家属院5号楼对接管道，由于管道对接涉及小区外其他主体的利益，受费用等多因素影响，一直未实现对接。相关部门将积极调解双方纠纷；双方也可按照合同约定由人民法院裁定。
金色森林
网友反映新乡县青龙路金色森林小区未按公示图施工（明暗结合）主干道暗管楼前架空明管安装。
中共新乡县委回复：金色森林小区于年开始建设，由于当时无热源，该小区规划、设计、施工均无集中供暖，无二次管网、热力交换站。
年5月，热力公司到金色森林小区实地调研小区的入住情况，小区的入住率不到20%，没有达到热力公司供暖条件（入住率达30%）。同时，开发商还有四栋楼正在售卖，担心受影响暂时也不同意热力公司进入。
之后，新乡县住建局多次接到业主反映供暖诉求。经多方协调，年11月，金色森林小区物业公司与热力公司进行供暖对接。热力公司聘请航天建筑设计院有限公司到小区实地勘察后，发现地下水、电、燃气、污水、消防等多支管网已经占满，小区建设时候未预留热力管网位置，无法进行地埋，只能架空敷设。如果坚持走地埋可能会破坏水、电、燃气等地下管线将造成小区停水、停电引起小区生活不便。碰到电、燃气等危险管线还有可能引发安全事故。故该设计院按照架空敷设进行设计，并将此情况写入设计说明。
年11月20日，热力公司在小区内对换热站建设位置进行公示，征求业主意见。年12月3日-年1月25日，热力公司在小区门口东值班室收费，并告知业主小区内热力管网为架空。年1月4日-1月20日，热力公司安排工作人员逐家逐户电话通知缴费，进行第二次收费。
年6月，新乡县住建局就金色森林小区部分业主反映要求暖气管道暗管施工问题，组织热力公司、小区物业、业主代表召开了协调会。经协调，达成一致意见：一是由金色森林小区每栋楼均选出业主代表，书面征求业主意见。二是要求小区物业出具地下管网图，由业主代表找与热力公司同等资质的设计院进行图纸审核，如有不同意见，出具书面意见且有设计院盖章。要求热力公司出示设计单位资质以及设计依据。待双方取得依据后，再进一步协商。三是要求热力公司做到信息公开，将设计方案及设计公司资质在物业公司公示，充分与业主沟通，保证按期供暖。四是要求热力公司与用户签订用热合同，以保障用户的合法权益。目前热力公司已将用热合同样本上报集团公司审批，供暖前可以与热用户签订用热合同。
为保证金色森林小区今年按时供暖，同时尽量减小给业主带来不便且符合业主诉求，新乡县住建局协调热力公司按照实地勘测情况，经征求物业、开发商、自来水公司、燃气公司等多家建设单位意见，安排设计院重新设计敷设方案。最终方案为，管道敷设除楼前使用架空外，其余全部采取地埋方式，并于6月在小区内张贴公布。
热力公司于9月份再次组织施工力量进场施工，按照6月公示方案进行施工。当施工到小区内二次网主管时，路面切割后发现下面管道错综复杂无法地埋，附近绿化带经探坑后也是同样情况。热力公司经与物业就实地探测情况沟通后，为保证小区今年约户准时供暖，小区两侧主路改为架空。热力公司已重新委托设计院重新设计架空方案，并于11月3日在小区内进行公示告知。
目前，该小区二网换热站已全部完工，准备接电调试，调试正常后将进行供暖。
桂竹花园
用户反映桂竹花园一期集中供暖，却另外需要交纳每平方块钱的开口费，想咨询是否合理？另外此小区的电梯常年没有保养，物业却不作为，希望尽快解决。
新乡高新区回复：桂竹一期交房期间，业主领房时以交每平米三十余元的暖气初装费用，后开发商违约，未建立热力交换站，致使小区多年无法使用暖气。
为了解决小区用暖问题，当时由桂竹花园业委会牵头，小区居民集资建立了热力交换站，第一批居民按照每户建筑面积进行统一交费，缴费金额为元/平米。
现阶段，有意愿使用暖气的桂竹花园一期业主，需要补交集资费用，具体金额请联系热力公司或热力施工单位。
另外，有关桂竹花园一期的单元电梯使用年限较长、年检逾期等问题，因电梯问题牵扯到维修保养责任划分，公共维修基金使用等问题，社区方面正在积极联系业委会和物业进行商讨，并将相关情况上报上级和有关部门，争取尽快解决该小区的电梯问题。
宏泰社区*河道42号
用户反映红旗区大河大道42号，属于文化街办事处宏泰社区。年11月份，宏泰社区发出公告，准备为小区开通暖气，需要缴纳开口费，按面积计算，于是就交纳了开口费，现在各类管道已架设完毕。但从9月份开始，暖气安装突然没了动静，想咨询今年自家小区是否能通上暖气？
红旗区人民*府回复：*河大道42号院与弘泰佳园、孟源小区等5个庭院小区均列入了今年供暖计划。目前正在进行初装费收取、设施领取发放阶段。
原农牧局家属院
用户反映红旗区向阳路号，小区内无供暖设施，希望能尽快解决小区供暖问题。
红旗区人民*府回复：经了解，年5月已对该小区进行过现场查看。因小区集中供暖需建热力交换站，按照小区房屋数量面积估算，热力交换站建设面积需达到平方。由于小区内及小区周边无足够空闲土地建设热力交换站，且各项条件无法达到技术要求，因此该小区目前无法进行集中供暖管道铺装建设。
北苑小区
用户反映今年七月份入住北苑小区，当时开发商承诺双气，结果到现在还没有开通暖气。一期的住户有的住了四年了都没有开通暖气，咨询开发商和物业，答复正在协调，想咨询何时能供暖？
市住建局回复：经了解，热力公司正在为该小区供暖做准备，物业正在代收暖气费用。
欧洲名郡
用户反映铁路西欧洲名郡小区一直没有供暖，想咨询是暖气管网没有覆盖，还是因为开发商没有和供暖公司对接，希望能尽快解决？
卫滨区委回复：欧洲名郡小区暖气管网已覆盖，因项目开发商河南正方源置业有限公司资金困难暂时难以供暖。现正在积极督促正方源公司筹措资金，争取早日实现供暖。
御景湾三期
网友反映平原新区御景湾三期小区从15号开始供暖，家里一直没有温度，物业和热力公司相互推诿，问题始终得不得解决。
平原示范区回复：一、恒大御景湾一二三期于11月15日开始供暖，由于该小区收费较晚，造成大量居民供暖季集中开阀的现象部分居民存在11月20日前开阀较晚的现象，造成居民供暖季开始无法用热，已安排热力公司维修人员加班加点为业主开启阀门并根据实际供暖天数收费。
二、御景湾锅炉由于故障原因，于11月21日停暖，已通知厂家于11月23日下午赴现场排查检修，于11月25日晚整改完毕。
三、目前，已将投诉报修电话、*府监督电话进行公开，确保可第一时间了解群众诉求，各小区用热情况，做好用户解释工作，同时已于11月25日开始，进行各小区用户走访调查，做好群众解释安抚工作。
冬季供暖是一项重要的民生工程、暖心工程。正所谓民生无小事，冷暖在人心。希望供热企业、小区物业不要敷衍行事、草率应付，也不要再“冷”了业主们的心。毕竟供热关乎千家万户，屋子暖了，问题解决了，居民才能有更多的获得感、幸福感。相信在相关部门的多方努力之下，这些小区的供暖问题终将解决，小编也希望各位业主早日可以住进“暖和和”的家。