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3月日,新乡市市场监管系统发布年消费投诉信息。
年,新乡市市场监管局共收到群众诉求件,同比增长78%,为消费者挽回经济损失.98万元。
按照投诉类型分类:
商品消费类投诉占据前三位的分别是:食品类、交通工具类、医疗器械类。
食品类投诉主要包含:食品质量差、变质、发霉,网络平台销售三无食品等问题。
交通工具类投诉主要包含:虚假广告引导,不能明码标价,隐藏收费项目,规避三包责任,擅自变更约定,押金、预付款退费难等问题。
医疗器械类投诉主要包含:疫情防护用品假冒伪劣冲击市场,部分商家恶意抬高物价,网络兜售不合格防疫用品等问题。
服务消费类投诉占据前三位的分别是:餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。
餐饮住宿服务投诉主要包含:环境卫生差、防疫工作不到位;网络退订难等问题。
美容美发洗浴服务投诉主要包含:服务效果差、随意变更合约,退费难等问题。
文化娱乐体育服务投诉主要包含:健身、娱乐、文化等服务场所由于门店转让或者突然关门、造成消费者办理的预付卡无法正常使用等问题。
消费警示提示:新乡市市场监督管理局根据群众投诉举报情况和