白癜风治疗 https://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html核心提示：随着手机的普及，它变成了人们交流感情互相联络的一种通讯工具。如果手机出现问题不能用了，别提有多麻烦。最近，新乡市民张先生就遇到了这种事。
求助人张先生：年8月5号在华南手机店买的手机，不到一年出现问题了，放这的时候说停一段时间来这拿，其实是小毛病，就是话筒听不见，到现在也没个说法，手机坏了特别闹心，希望给我尽快解决。
张先生买的是诺基亚手机，由于在年9月诺基亚公司被微软公司收购，所以现在手机问题得不到解决。但张先生的手机确实是在质保期内，难道因为手机公司被别的公司收购了，就不管了么？随后新乡电视台记者来到华南手机连锁店了解情况。
张先生：当时在电话中沟通说给我个备用机让我先用。
华南手机连锁店工作人员：咱一块儿去找给你打电话那个男孩儿吧。
随后，记者同销售人员和张先生一起来到华南手机特约维修中心。
华南手机特约维修中心工作人员：那个小男孩儿今天休息了，我这边会给你处理的。
记者：他这个手机主要是什么问题？
华南手机特约维修中心工作人员：这个手机是主板的事，诺基亚手机售后现在已经是全国都没有诺基亚了，找不到厂家，所以说没法处理了。
记者：现在对于他的这个手机，咱们准备怎么解决？
华南手机特约维修中心工作人员：我现在需要申请一下，毕竟我只是负责售后这一块儿，我需要找领导申请一下。
经过申请协商，十五分钟后，售后工作人员给出了解决方案。
华南手机特约维修中心工作人员：刚刚跟领导也说了一下，柜台上给他一台新机，但这个机器是TCL的，是智能机，现在正常使用的，但价格不高，就是几百块钱的机器，只能做到这样了。
记者：需要他承担费用吗？
华南手机特约维修中心工作人员：不需要，但是这个东西能保证你正常使用，但这个（旧）机器我需要收回
记者：那张先生你对华南售后的解决方案还满意吗？
张先生：满意 满意 非常满意
新乡大民生：王欢 刘安勇
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